Business & vente
Votre client change d’interlocuteur : reprendre le contexte avant de continuer
Préparez la reprise d’un dossier client : rôle du nouveau contact, choix confirmés, questions ouvertes et prochaine étape à convenir.
Techniques de vente
Comprendre le client, argumenter et négocier.
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Business & vente
Deux fournisseurs proposent le même prix : comparer ce qui est vraiment compris
Comparez deux devis sur une même base : éléments inclus, frais complémentaires, délais et échantillons utiles avant de choisir votre fournisseur.
Business & vente
Devis en attente : faut-il garder une place dans votre planning ?
Distinguer une mission confirmée d’une option provisoire, mesurer la capacité immobilisée et informer le client avant de libérer un créneau.
Business & vente
Un prospect demande un essai gratuit : cadrer le test avant de travailler
Définissez le périmètre, le temps engagé et la décision attendue pour qu’un essai gratuit ne devienne pas une mission sans fin.
Business & vente
Votre offre reste floue : aidez le client à comprendre ce qu’il achète
Livrable, exemple et conditions : rendez votre offre commerciale plus claire et vérifiez ce que le client comprend avant de parler du prix.
Business & vente
Votre fichier prospects déborde : choisissez qui contacter cette semaine
Une méthode pour trier vos dossiers commerciaux, distinguer faits et suppositions et choisir des actions adaptées au besoin du client et à votre capacité.
Business & vente
Avis clients : demander un retour honnête sans dicter les cinq étoiles
Une invitation neutre, des réponses aux critiques et un suivi concret : recueillir des avis clients utiles sans fabriquer une réputation parfaite.
Business & vente
Prix d’une prestation : négocier une remise sans oublier la marge
Calculez le coût de votre prestation, mesurez l’effet d’une remise et adaptez le périmètre avec des exemples fictifs et une méthode de négociation concrète…
Business & vente
Les meilleurs outils digitaux pour entrepreneurs : choisir selon vos besoins
Projets, clients, communication, automatisation et temps des équipes : une sélection utile, avec TYMYT Belgique, Luxembourg et Maroc, et une méthode de cho…
Business & vente
Tester une idée d’entreprise avant d’investir : le guide pratique
Rencontrez vos futurs clients, examinez vos hypothèses et préparez un essai limité avant d’investir dans une nouvelle activité.
Business & vente
Relancer un devis sans insister : quoi écrire et quand reprendre contact
Une relance de devis claire et respectueuse : rappeler le contexte, apporter une information utile et proposer une prochaine étape simple.
Business & vente
Découverte client : les questions qui rendent un entretien commercial utile
Préparez un entretien de découverte client pour comprendre le problème, les contraintes et la décision avant de présenter votre offre.
Business & vente
Optimisation de la stratégie commerciale
Une stratégie commerciale relie une offre à des clients précis, avec des objectifs et des moyens cohérents. Pour l’améliorer, commencez par examiner les be…
Business & vente
Les 4P du Marketing
Les 4P du marketing offrent une grille pour examiner une offre : le produit, le prix, la distribution et la promotion. Leur intérêt tient à la cohérence en…
Business & vente
Amazon 2030: Réinventer le Shopping avec une Vision du Futur
À quoi pourrait ressembler le commerce d’Amazon à l’horizon 2030 ? Cet article explore des scénarios autour des technologies, des services et des habitudes…
Business & vente
Business plan or not business plan ?
Un business plan sert à rendre explicites les hypothèses d’un projet : clients, offre, moyens et équilibre économique. Son niveau de détail dépend de l’usa…
Business & vente
Comment une vision claire peut vous aider à atteindre vos objectifs d’entreprise
Une vision d’entreprise devient utile lorsqu’elle aide à choisir : quel client servir, quelle promesse tenir et quel projet refuser. Cet article propose de…
Business & vente
Comment la complémentarité peut renforcer votre entreprise et accélérer votre croissance !
Des compétences différentes peuvent enrichir une équipe si les rôles et les modes de coopération sont clairs. La complémentarité ne se résume pas à réunir …
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