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À LIRECybermois 2026 : le plan d’octobre pour protéger les accès de votre PME

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Faire grandir les équipes, mieux communiquer et donner une direction.

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À LIREDéléguer en équipe : clarifier les décisions, les limites et le suivi

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Business & vente

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À LIREPrix d’une prestation : négocier une remise sans oublier la marge

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MotivationRetrouver un élan et avancer dans la durée.Confiance en soiMieux se connaître et prendre sa place.Équilibre personnelDonner une place au repos, aux relations et à soi.Développement personnelQuestionner ses habitudes et construire son parcours.

À LIREVous avez décroché ? Reprendre une habitude sans repartir de zéro

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Livres & idées

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À LIREDéveloppement personnel : cinq éditions récentes à découvrir

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À LIRETrop d’idées, pas assez de temps : choisir le projet qui mérite votre prochain mois

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Accueil / Quiz / Vente & business

Vente & business

Mener un entretien de découverte client

5 situations pour mettre à l’épreuve vos repères : mener un entretien de découverte client. Corrigé et explications à la fin.

5 questionsÀ votre rythmeSans inscription

La rédaction

Question 1 sur 5Une bonne question de départ est…Quel produit dois-je vous vendre ?Comment gérez-vous ce problème aujourd’hui ?Vous voulez acheter, n’est-ce pas ?

Choisissez une réponse pour continuer.

Question 2 sur 5Le client évoque une difficulté. Vous cherchez…Un exemple récent et ses conséquencesÀ interrompre avec votre solutionÀ promettre un résultat sans information

Choisissez une réponse pour continuer.

Question 3 sur 5Un besoin apparent doit être…Considéré comme une commandeTransformé immédiatement en remiseReformulé et confirmé par le client

Choisissez une réponse pour continuer.

Question 4 sur 5Le décideur n’est pas présent. Il est utile de…Exiger immédiatement une signatureComprendre comment la décision sera priseIgnorer le processus

Choisissez une réponse pour continuer.

Question 5 sur 5La prochaine étape doit…Être convenue clairementÊtre supposée évidenteToujours être une vente immédiate

Choisissez une réponse pour continuer.

VOTRE POINT DE DÉPART

Votre bilan

Un prochain pas concret

Préparez trois questions pour comprendre un besoin client.
Vérifiez ce que votre proposition apporte avant de discuter le prix.

Lire les conseils du magazine →

Vos réponses, en détail

COMMENT L’UTILISER

Une pause pour progresser.

Choisissez une réponse par question, puis utilisez les repères du bilan pour réviser.

Vous pouvez revenir en arrière et modifier vos réponses.

Exercice pédagogique ou de réflexion, sans validation psychométrique revendiquée. Il ne fournit ni diagnostic ni décision de recrutement. Vos réponses restent dans cette page ; elles ne sont pas envoyées au serveur.

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